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北京电话营销系统解决方案_提供电话网关供应_北京联络加科技有

放大字体  缩小字体来源:yzc88亚洲城网页版 责任:www.ca88.com网页版 编辑:亚洲城最新网页版 发布日期:2018-06-11
北京电话营销系统解决案_提供电话网关供应_北京联络加科技有限公司

联络加外呼系统提供混合座席一体化解决案,外呼座席也可以处理其他多媒体呼入业务。联络加提供外呼平台llj电话营销系统,具有预测、预览和IVR呼出功能,并可以提供系统接口,供第三外呼业务管理系统集成,实现整体的外呼功能。


 


不仅如此,联络加还提供外呼管理系统,企业可以导入自己外呼客户数据、设置外呼策略及外呼日程规则,运营管理人员可以使用系统,实现完整的外呼活动管理。


系统支持预测、预览和IVR呼出等多种呼出功能。系统开放数据库接口,供第三业务系统对接,实现完整的外呼活动管理。


企业根据业务需要,资源情况,选择适合的外呼策略,如预测呼出、预浏览呼出和IVR呼出。


预测呼出:预测式外呼的特点是根据当前系统资源状态,控制主动外呼的速度,先呼叫客户,客户接听后,将用户话路转接给当前空闲的座席。坐席无需拨号,无需等待,极大的提升了坐席外呼的效率,节约宝贵的坐席资源。


a、预测外呼适合大客户量、低复杂产品,企业为了提高话务员效率而实施的一种外呼策略。利用联络加强大的外呼预测算法,精确找到有效用户,提高企业的销售率。


b、预测式外呼可有效平衡呼叫中心话务量的波峰波谷,但系统比较空闲时,加快外呼速率,系统繁忙时,降低外呼速度,提升坐席利用率。


c、外呼检测精确度大于97%


预览呼出:外呼管理系统首先发送待呼出用户信息给座席预览。座席可以控制是否对该用户进行外呼。对于产品复杂,客户质量高的VIP客户,可以采取预览式呼出。话务员在预先了解客户信息后,能有效运营营销策略,针对性的销售。





IVR呼出:可以将提醒业务,简单的广告宣传等业务,采用IVR自动呼出,大大降低了企业的运营成本。并通过数据分析,抓住价值客户,为企业带来利润。


.联络加科技___北京电话营销系统解决方案_提供电话网关供应_北京联络加科技有限公司

 
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