www.ca88.com网页版

发布采购单》

当前位置: 首页 » 通讯产品 » 产品 » 正文

提供呼叫中心供应-调度中心-北京联络加科技有限公司

放大字体  缩小字体来源:yzc88亚洲城网页版 责任:www.ca88.com网页版 编辑:亚洲城最新网页版 发布日期:2018-06-11
提供呼叫中心供应-调度中心-北京联络加科技有限公司

我们会用最简单的语言来为您介绍,尽可能的去除繁杂的专业术语,因为有些是不必要的。


   联络加IP呼叫中心,是基于目前国际最流行的SIP协议通信,底层采用C++语言研发,业务层采用.net语言研发。





   北京联络加科技有限公司,为了区别于尊敬的同行们,所以我们不惜时间成本与研发成本,采用基于Windows平台研发IP软交换平台,并完成IP呼叫中心的业务层软件。





   虽然我们还在这个行业的路上一步一步的前进,但我们相信能为您带来更有价值的参考与不同的声音。





   注:SIP协议这个您一定要重视,因为越来越多的硬件也同样支持此协议与IP呼叫中心配合更便捷,扩展应用也非常的便。





   可以在局域网上部署,也就是您的私有网络下应用,这样可以保证你的数据都存在您的本地,数据更安全。





   也可在互联网上部署,来为您所应用。


   即使您的公司不在同一个城市或区域,也可实现统一通信,统一管理,统一数据维护。也就是我们所说的云呼叫中心。


IP软交换通信平台





特点:


1.基于Windows操作系统上运行,中国第一家自主研发。


2.安装、操作、维护非常简单便,无需专业的工程师。


3.支持SIP协议。


4.可实现企业云架构。


5.利用C++语言开发。





功能与模块:


1.注册管理与状态模块


2.IP线路对接子系统


3.语音交换控制模块


4.录音子系统


5.日志管理与跟踪模块


6.外呼控制模块


7.业务配置模块


......





坐席终端业务软件





特点:


1.BS架构,C#语言开发。


2.两种不同的界面风格。


3.功能强大。


4.支持定制开发。


......





功能与模块:


1.软电话模块:示忙/示闲、拨号、挂断、保持、转接、静音、多通话等





2. 监控管理:


坐席监控:监控/听、强插、强拆、强制示忙/示闲、呼叫


技能组监控


队列状态


当日详情








3. CRM客户资料管理


客户资料管理与分类、服务记录管理、客户共享管理、回访管理、导入与导出。





4. 话务报表


通话记录、留言记录、考勤统计、话务统计、IVR按键统计、满意度统计。





5. 沟通与分享


内部邮件、资讯中心、电子档案





6. 工单子系统


流程管理、工单类型管理、模版管理、流程监控、审批管理、进度查询。





7. 订单管理


产品管理、产品分类、产品入库、订单信息管理。





8. 外呼子系统


预测外呼、预览外呼、IVR外呼。





9. 日常办公


日程管理、个人考勤、通讯录、公文管理、会议管理、记事本





10.知识库


11.系统管理


12.系统设置





同样的,再次为您准备了一图,您可以看的更清楚一点。


.联络加科技///提供呼叫中心供应-调度中心-北京联络加科技有限公司

 
[ 通讯产品搜索 ]  [ 加入收藏 ]  [ 告诉好友 ]  [ 打印本文 ]  [ 关闭窗口 ]

 

 
yzca88亚洲城网页版推荐图文
yzca88亚洲城网页版推荐通讯产品
yzca88亚洲城网页版点击排行
全国服务QQ www.ca88.com
  • 客户小王:
  • 客户小李:
  • 客户小王:
  • 客户小李:
客服中心