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【Kalerm-北京客服】咖乐美咖啡机售后维修电话

放大字体  缩小字体来源:yzc88亚洲城网页版 责任:www.ca88.com网页版 编辑:亚洲城最新网页版 发布日期:2018-04-15


北京Kalerm咖乐美咖啡机售后报修:010-5726-1824.

Kalerm咖乐美咖啡机技术指导服务热线:40000-22991.

咖乐美,即苏州工业园区咖乐美电器有限公司,是一家致力于从事高端全自动咖啡机研发,生产,销售,服务及咖啡文化的传播于一体的专业品牌公司。梦想,快乐,创新,感恩是咖乐美的核心价值观,为客户带来优质的产品,传递真实的快乐是咖乐美前行的动力。咖乐美专注于为消费者创造咖啡带来的快乐和美好体验。公司以独到的战略眼光和先进的经营理念,力争将公司打造成为中国专业的咖啡器具制造商和优秀的咖啡相关产品的品牌企业。
咖乐美Kalerm咖啡机使用注意:

1)请勿使用深度烘培的咖啡豆;

2)请将咖啡豆置于干燥处存放,避免阳光照射;

3)只可以使用纯净的常温水,如果想要制作一杯口感最佳的咖啡,建议使用温度为25度左右的纯净水;

4)为保证咖啡的品质,请每日更换水箱内的水;

5)因为咖啡量少,请先预热咖啡杯后再制作咖啡;

6)请根据杯子的高度大小调节咖啡出口高度,避免咖啡外溅;

7)咖啡出口调节高度:80-140mm.


安全提示:

请注意以下提示,以免因触电而造成人身伤害

A)请不要使用咖啡机本身或电源线有损坏的咖啡机;

B)如遇到机器有损坏(如有烧焦的味道或冒烟),请立即拔掉电源线,并与咖乐美客户服务中心联络;

C)如发现咖啡机电源线有破损,请与咖乐美客户服务中心联络;

D)请将咖啡机和电源放置于远离热源的地方;

E)请勿使用电源线与利器接触;

F)请勿擅自维修咖啡机,或是进行说明书未提及的操作方法进行操作,以免造成人身伤害;

G)请将咖啡机置于儿童接触不到的地方。

咖啡机清洗注意事项:
1)在清洗内部之前,务必关闭咖啡机电源,并拔掉电源插头,切勿将咖啡机浸泡在水中,会有触电危险。
2)定期检查咖啡机内部是否沉淀过多的咖啡粉,可以使用毛刷去除咖啡沉淀物。
3)请使用干燥柔软的抹布擦拭咖啡机的触摸面板,触摸面板为玻璃材质,请勿撞击,如果玻璃破损会有触电的危险!
4)请使用干燥柔软的抹布擦拭咖啡机的外壳,切勿使用坚硬的物体去除外壳上的咖啡残留物,否则会导致咖啡机外壳受损。


Kalerm咖乐美咖啡机常见故障及解决小窍门:
一)咖啡温度太低
原因:1)咖啡杯未预热;解决:制作咖啡前,用热水冲洗咖啡杯。
2)由于距离上次制作咖啡已经过了几分钟,冲泡器和内部水管已经冷却;解决:多制作几杯咖啡。
二)咖啡出口出咖啡不顺畅,一滴一滴的流出
原因:1)咖啡粉研磨的太细或是使用的咖啡粉太细;解决:将磨豆器研磨咖啡粉粗细调粗,或使用适合制作意式浓缩咖啡的咖啡粉。
2)冲泡器滤网堵塞;解决:运行冲泡器冲洗程序。
三)磨豆器发出噪音
原因:磨豆器中有异物;解决:重新制作一次咖啡,如果磨豆器仍然无法正常研磨咖啡豆,请与咖乐美售后维修中心联系。
四)奶泡器无法打出奶末
原因:奶泡器堵塞;解决:清洗奶泡器。
如遇上述问题无法自行解决,请致电:40000-22991;我们会为您安排咖乐美专业售后维修工程师为您排忧解难!

咖乐美Kalerm售后维修承诺:

1 严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量.
2 严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用.
3 服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应.维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
4 收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费.
5 故障代码判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理.外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当急完成维修.
6 经我中心维修的机器一律实行保修,保修期为一年,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修.
7 客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇.
8 建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解、建立用户满意率表。


 
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